公司不僅一直重視產品售后服務質量，而且售前服務也是重中之重。客戶滿意一直是我們品牌做好做大的重要支撐。以下是我公司對客戶售前、售后服務說明以及服務流程圖。
基本服務：
1.售前服務：為您提供項目設計規劃，制定適合客戶的機器設備選購方案，根據客戶的特殊需求，設計制造產品。
2.售后服務：客戶購買新機，我們提供完整的操作說明書以及口頭、書面等形式的安裝指導。
我們承諾：
◆ 我司出售的所有產品保修期為一年，保修期內免費維修（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外）。
◆ 因產品出現質量問題，我司在接到顧客反饋起24小時之內會以口頭或書面形式給予客戶解決方案。如果以上方式不能解決問題，我司售后技術人員將會在2個工作日內到達現場解決問題。
◆ 客戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。
◆ 客戶在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾以上保修服務。
◆ 在保修期滿后，我司長期供應優惠價格的零配件及維修服務，并給予技術指導。
◆ 如因客戶在使用中自行變更設備（或操作不當）而引起損壞設備或零配件，我司可協助維修或供應零配件，但需酌收成本費用。
◆ 全年24小時售后服務專線：+86-13823383125 / +86-18123742087
